Secretaría administrativa rindió cuentas en el Concejo
- La planta de empleados del municipio es de 576 personas aproximadamente
Duparfay Buitrago, secretario administrativo del municipio, asistió al Concejo de Pereira con el fin de dar a conocer el informe de gestión en lo corrido de este año. Destacó el funcionario fue el servicio que se presta desde la oficina de servicio al cliente, donde se realiza la atención a los ciudadanos por los diferentes canales.
Uno de estos canales es el chat, por este medio se atendieron, entre enero y junio de 2023, 32.512 usuarios a los que se les resolvieron múltiples solicitudes y consultas. También se cuenta con la página web, app y el buzón de pqrsd; por estos medios se recibieron 2.377 pqrsd entre los meses de enero y junio del 2023.
Además, se cuenta con el correo electrónico; por este medio entre el primero de enero y el 30 de junio de este año se recibieron 10.782 correos entre los cuales se encuentran derechos de petición y comunicaciones oficiales, entre otros.
En la intervención de los concejales el corporado Esteban Gañán dijo que es necesario dar mucha más fuerza a los programas de salud mental de los funcionarios del municipio, ya que luego de la pandemia quedaron muchos problemas de salud mental en ellos.
Según el concejal, es necesario que se incluya en los planes de capacitación el manejo de emociones, alertas para saber si un funcionario tiene depresión o ansiedad y primeros auxilios en salud mental.
El concejal Joan Manuel Ríos solicitó a la Alcaldía mayor atención a los ascensores del palacio municipal, porque es común que se presenten dificultades técnicas en su funcionamiento y esto tiene que ver con el mejoramiento de la atención a los usuarios.
CONCEJALES RESPALDAN A ESTUDIANTES DEL COLEGIO COOPERATIVO
De otra parte, los concejales de Pereira hicieron un llamado a la administración municipal para que brinde atención a 450 niños, niñas y adolescentes, que por un fallo judicial deben desalojar el Colegio Cooperativo porque ya cumplió el comodato que tenía establecido.
Hasta el momento no tienen un colegio donde puedan terminar su año lectivo. Los concejales realizarán las gestiones ante la Secretaría de Educación para buscar soluciones a esta problemática, con el fin de que se garantice el derecho fundamental a la educación de los estudiantes.