SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD

El Concejo Municipal de Pereira se encuentra certificado bajo las normas ISO 9001:2008 y NTC GP 1000:2009. El sistema tiene establecidos procedimientos y procesos para un mayor control, autorregulación y autogestión de los mismos.


POLÍTICA DE CALIDAD

Fortalecimiento continuo del Sistema Integrado de Gestión, a través de la mejora continua del control político y la participación ciudadana, ejecutando sus labores en ambientes de trabajo seguro, velando por el cuidado de los recursos públicos y ambientales, fortaleciendo y mejorando los sistemas de información con que cuenta la Corporación para prestar un servicio efectivo a la comunidad.


OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Fortalecer los procesos de Control Político y la participación ciudadana. 
  • Prestar un servicio oportuno a la comunidad. 
  • Mejorar los sistemas de información: Concejo virtual, página web, intranet corporativa.  
  • Cumplir los requisitos legales aplicables, en procura de la mejora continua y de la minimización del riesgo. 


MAPA DE PROCESOS

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